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Sicherheit auf Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr - Das Zusammenspiel von Verhaltens- und Verhältnisprävention

Termin:
17. April 2018, 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Inhalt:

Mitarbeiter an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr sehen sich immer häufiger und intensiver mit aggressiven Bürgern konfrontiert. Die Bandbreite der Situationen reicht von Beschimpfungen über Bedrohungen bis hin zu körperlichen Angriffen. Auch das Verhalten von Bürgern oder Hilfsbedürftigen gegenüber Rettungskräften wird zunehmend aggressiver und bestätigt diese Entwicklung.

Da diese latente Gefahr, in eine solche Situation geraten zu können, das Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter belastet, ist es notwendig, diese so gut wie möglich darauf vorzubereiten und alle Möglichkeiten zum Schutz der Mitarbeiter zu treffen. In der Veranstaltung wird aufgezeigt, an welchen Punkten im Bereich der Verhaltensprävention angesetzt werden sollte und wie wichtig ein abgestimmtes Vorgehen aller beteiligten Bereiche ist.

Aus dem Programm

  • Seminare für die Mitarbeiter und Führungskräfte - Was ist zu beachten?
  • Technische Alarmsysteme - Vor- und Nachteile und Funktion
  • Dienstanweisungen - Verhalten im Alarmfall
  • Aachener Modell
  • Gesundheitsmanagement und psychische Gefährdungsbeurteilungen

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie in diesem PDF.

Teilnahmegebühr:
Die Teilnahme ist kostenlos.